Afgelopen weekend liep ik een rondje door de winkelstraten. Er wordt vaak geroepen dat het zo slecht gaat met de detailhandel, en dat ligt dan allemaal aan het internet. Dat zal allemaal wel, maar lopend door de winkelstraat zie ik bij vrijwel elke kledingwinkel dat je “Member” moet worden, voor zogenaamde “exclusieve” aanbiedingen. Als je je klant niet meer als Koning behandeld moet je niet raar staan te kijken als je omzet keldert.
